Retur- & Ångerrätt
Vi på Röhnisch vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning ändrar dig, har du 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din beställning. Detta gäller alla varor som säljs via vår webbutik, golfkladershop.com.
Öppet köp i 30 dagar
Din returright gäller i 30 dagar från den dag du tog emot din beställning. Det spelar ingen roll om varan är rea eller inte – alla våra produkter omfattas av samma villkor.
Så här returnerar du
För att returnera dina varor, följ dessa steg:
- Logga in på ditt konto på golfkladershop.com och gå till dina ordrar.
- Välj den order som innehåller de varor du vill returnera och börja processen.
- Fyll i returformuläret och skriv ut ditt returpapper.
- Packa varorna säkert i originalförpackningen eller en liknande låda.
- Fäst returpappret på utsidan av paketet.
- Lämna in paketet hos ett postombud.
När vi har tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna kommer du att få en returbekräftelse via e-post. Ersättningen betalas tillbaka till ditt betalkort eller ditt Röhnisch-konto (vid köp med presentkort). Kom ihåg att behålla ditt portokvitto tills returen är behandlad.
Viktig information
- Varorna måste returneras i oanvänt skick, med alla originaletiketter kvar.
- De ska packas i sin originalförpackning eller en liknande förpackning som skyddar dem under transport.
- Returnerade varor skickas på kundens eget ansvar. Vi rekommenderar därför att du använder en spårbar försändelse och sparar ditt kvitto.
- Eventuella fraktkostnader för returen betalas av kunden, om inte annat anges eller om varan är felaktig.
- Presentkort kan inte returneras eller bytas mot kontanter.
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot dina varor. Denna rätt gäller även vid rea. För att utöva din ångerrätt, meddela oss via e-post eller genom att använda returformuläret på golfkladershop.com. Använd standardreturförfarandet som beskrivs ovan.
Reklamation & Garanti
Alla våra produkter omfattas av två års reklamationsrätt enligt svensk lag. Garantin gäller för fabrikationsfel och materialfel. Den gäller inte för slitage eller skador som uppstått på grund av felaktigt användande eller vårdslös hantering.
Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan be dig att skicka in en bild på felet eller att returnera produkten för inspektion. Om felet bekräftas, kommer vi antingen att reparera, byta ut varan eller ge dig en återbetalning.
Retur av skor
När du returnerar skor är det viktigt att du inte har använt dem utomhus och att sulan är ren. Provköp inomhus är naturligtvis tillåtet.